Häufig gestellte Fragen

CityHitcher ist Deine Mitfahrgelegenheits-App für kurze Strecken. Mit nur wenigen Klicks kannst Du Deine Fahrt eingeben, ob als Fahrer*in oder Mitfahrer*in. Du kannst Fahrten entweder komplett spontan oder geplant im Voraus inserieren.

Die App findet automatisch und in Echtzeit die besten Kombinationen von Autofahrer*innen und Mitfahrer*innen und legt den Treffpunkt fest. Google Maps navigiert euch zum Treffpunkt und zum Ziel. Bezahlt wird bequem in der App.

Mitfahrgelegenheiten ermöglichen es, den Autoverkehr und den CO2-Ausstoß drastisch zu reduzieren und es werden weniger Parkplätze benötigt. Außerdem könnt ihr euch die Fahrtkosten teilen und seid damit nachhaltig, bequem und günstig gemeinsam unterwegs!

Anders als andere Vermittler von Mitfahrgelegenheiten bringt CityHitcher Personen auch komplett spontan und auf kurzen Strecken zusammen. Du musst nicht eine Liste von Fahrern durchsuchen oder dir Gedanken über den Treffpunkt machen, das übernimmt alles die App für dich.

Im Gegensatz zu Carsharing, Scooter-Sharing & Co. bringen wir nicht noch weitere Fahrzeuge in den Stadtverkehr, sondern sorgen dafür, dass insgesamt weniger Autos unterwegs sind.

Wenn du dein eigenes Auto stehen lässt und stattdessen bei jemand anderem mitfährst, leistest du einen großen Beitrag zum Klimaschutz: Indem ihr euch ein Auto teilt, halbiert sich unmittelbar euer beider CO2-Fußabdruck. Und nicht nur das, du trägst aktiv dazu bei, dass weniger Autos unterwegs sind und es somit weniger Stau gibt. Außerdem teilt ihr euch die Fahrtkosten und die lästige Parkplatzsuche fällt komplett weg. Und dazu habt ihr noch nette Gesellschaft während der Fahrt - eine schöne Abwechslung zum immer gleichen Radioprogramm.

Wenn du normalerweise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln oder auch mit dem Rad oder zu Fuß unterwegs bist, ist CityHitcher eine bequeme und schnelle Alternative. Du hast einen Sitzplatz garantiert, bleibst trocken und kommst ganz ohne Stress und ohne Umsteigen ans Ziel. Keine überfüllten Bahnen und Busse und kein "noch schnell dem Bus hinterherrennen" mehr.

Als Fahrer*in kannst du deine Fahrtkosten teilen und so eine Menge Geld sparen. Dabei leistest du ganz ohne Aufwand auch noch einen großen Beitrag zum Umweltschutz, denn du halbierst deinen CO2-Fußabdruck und sorgst für weniger Verkehr auf den Straßen. Und ganz nebenbei kannst du auch noch nette Leute aus deiner Umgebung kennenlernen. Gemeinsam ist die Fahrt durch die Stadt und sogar das Stehen im Stau doch gleich ein bisschen netter, oder?

Du bleibst übrigens komplett flexibel, weil du deine Fahrt spontan eingeben kannst und keine Umwege fahren musst. Von den unendlich vielen Karma-Punkten gar nicht zu sprechen!

Du kannst die App überall in Deutschland nutzen, allerdings haben wir uns zu Beginn auf unser Testgebiet konzentriert, nämlich die zentralen Berliner Stadtteile und den Technologiepark Adlershof im Süden von Berlin. Hier haben wir viele "Early Adopters" gefunden, um die App zu testen und zu zeigen, dass das Konzept funktioniert. Ihr dürft natürlich auf beliebigen Strecken Fahrten anbieten und suchen, seid aber bitte nicht enttäuscht, wenn ihr nicht auf Anhieb eine*n Fahrer*in bzw. Mitfahrer*in findet.

Lade dir die App herunter, öffne sie und klicke auf "Neu registrieren". Anschließend folgst du dem Anmeldeprozess. Nach Bestätigung deiner Handynummer und deiner E-Mail Adresse startet ein kurzes Tutorial, in dem wir dir die Funktionen der App anhand von Screenshots vorstellen.

Um CityHitcher nutzen zu können, musst du ein Benutzerkonto erstellen. Hierfür fragen wir folgende Daten ab: Vorname, Nachname, E-Mail Adresse, Geburtsdatum, Geschlecht, Handynummer, Profilbild. Das Profilbild ist optional, aber bedenke bitte, dass deine Chancen sehr viel höher sind, einen Match zu bekommen, wenn der*die vorgeschlagene Fahrer*in bzw. Mitfahrer*in sich ein Bild von dir machen kann. Auch im Moment des Treffens ist es natürlich sehr hilfreich, wenn ihr euch gegenseitig erkennen könnt.

Aktuell können nur Personen, die über 18 Jahre alt sind, unsere App nutzen.

Wenn du eine Fahrt antrittst oder anbietest, soll dein Match dich erreichen können, um eventuelle Verspätungen anzukündigen oder einen neuen Treffpunkt zu vereinbaren.

Sobald du als Fahrer*in eine Fahrt anbietest oder als Mitfahrer*in eine Fahrt suchst, fängt unser intelligenter Algorithmus an, die Datenbank mit zuvor von anderen Nutzern eingegebenen Fahrten nach einer Mitfahrgelegenheit für dich zu durchsuchen. Wenn wir einen Match finden, wird zunächst dem*der Mitfahrer*in die Fahrt vorgeschlagen. Erst wenn diese*r die Fahrt akzeptiert, wird sie auch dem*der Fahrer*in vorgeschlagen. Auf der Karte siehst du die Route und den vorgeschlagenen Ein- und Ausstiegspunkt. In den Fahrtdetails, die sich unten auf dem Screen ausklappen lassen, wird angezeigt, wann du losfahren bzw loslaufen musst, wann ihr euch trefft, wie lange ihr zusammen fahrt und wann der*die Mitfahrer*in wieder aussteigt.

Wenn beide die Fahrt akzeptiert haben, habt ihr einen Match! Die App zeigt euch alle nötigen Infos, damit ihr euch zur vorgeschlagenen Zeit am vorgeschlagenen Ort treffen könnt. Falls doch mal irgendwas schiefgeht, könnt ihr euch auch gegenseitig anrufen. Diese Option solltet ihr aber nur nutzen, wenn es absolut nötig ist, um den*die andere*n Nutzer*in nicht unnötig zu belästigen.

Hierfür musst du angemeldet sein. Wähle danach auf dem Startbildschirm den Reiter "Fahren". Gib nun deinen Start und dein Ziel an und klicke auf "Bestätigen". Anschließend gibst du noch die zur Verfügung stehende Anzahl an Sitzplätzen (maximal 3 möglich) und deine Abfahrtszeit ein. Wenn es deine erste Fahrt ist, musst du noch ein Fahrzeug anlegen. Hierzu gib bitte noch die folgenden Daten ein: Auto-Hersteller, Auto-Modell, Auto-Farbe, Nummernschild, Produktionsjahr und lade ein Bild von deinem Auto hoch. Diese Informationen helfen deinem Mitfahrer*innen, dich auf der Straße schneller zu finden.

Durch den Klick auf den Button "Diese Fahrt anbieten" starten wir die Suche und geben dir Bescheid, sobald wir einen Match gefunden haben.

Hierfür musst du zunächst mal angemeldet sein. Wähle auf dem Startbildschirm den Tab "Mitfahren". Gib nun deinen Start- und Zielort an. Wenn du in das Adressfeld klickst, öffnet sich ein neues Fenster, in dem du eine Adresse eintippen, einen von dir gespeicherten Ort oder einen der letzten Orte auswählen kannst.

Sobald du auf "Bestätigen" klickst, gibst du noch die benötigte Anzahl an Sitzplätzen (maximal 3) und deine Abfahrtszeit ein. Durch den Klick auf den Button "Fahrer*in suchen" startet die App die Suche und gibt dir Bescheid, sobald wir einen Match gefunden haben.

Unser intelligenter Matching-Algorithmus versucht immer, dass die Mitfahrenden zu den Fahrenden kommen, damit letztere keine Umwege machen müssen. Wenn dies allerdings zeitlich nicht passt, wird auch gecheckt, ob die Fahrenden mit einem Umweg innerhalb ihrer Toleranz die Mitfahrenden einsammeln können. Du kannst diese Toleranz im Menü unter "Einstellungen" eingeben. Bedenke, dass deine Chancen auf einen Match steigen, je flexibler du bist. Schon ein Umweg von fünf Minuten erhöht deinen Treffpunkt-Radius enorm.

Seid nett zueinander! 😄

CityHitcher ist eine App, bei der beide Seiten sich gegenseitig helfen und gleichzeitig voneinander profitieren. Daher möchten wir hier nochmal darauf hinweisen, dass uns ein netter, freundlicher und respektvoller Umgang miteinander ganz wichtig ist. Auch wenn mal der Schuh drückt oder etwas nicht ganz nach Plan läuft. Und denkt dran: Die Fahrenden sind keine Taxifahrer, sondern nehmen die Mitfahrenden freiwillig und für nur eine geringe Kostenbeteiligung mit. Erwartet also bitte keinen "door-to-door Service" oder ähnliches.

Die App kannst du vollkommen kostenfrei herunterladen und nutzen. Auch das Anbieten und Suchen von Fahrten ist kostenlos. Kosten entstehen für dich erst als Mitfahrer*in, wenn wir eine Mitfahrgelegenheit für dich gefunden haben und die Fahrt auch tatsächlich stattfindet. Als Fahrer entstehen für dich keinerlei Kosten.

Als Mitfahrer*in bezahlst du für Fahrten bis 10 km 0,25 € pro km, wenn du alleine unterwegs bist. In jedem Falle kostet eine Fahrt immer mindestens 1,25 €, auch wenn die Strecke weniger als 5 km lang ist. Wenn du mit einer oder mehr weiteren Personen unterwegs bist, sind es 0,40 € pro km, mindestens 2,00 € pro Fahrt. Bei Fahrten über 10 km reduzieren sich die Kosten pro km.

Bei kurzen Strecken bis 10 km bekommst du als Fahrer*in eine Kostenbeteiligung von bis zu 0,20 € pro km bei einem*r Mitfahrer*in. Pro Fahrt bekommst du immer mindestens 1,00 €. Bei zwei oder mehr Mitfahrer*innen sind es bis zu 0,30 € pro km, mindestens 1,50 €. Bei Strecken über 10 km reduziert sich der Kilometerpreis für die Mitfahrer*innen und daher auch die Kostenbeteiligung für dich.

Eine Bewertung kann zukünftigen Fahrenden oder Mitfahrenden helfen, zu entscheiden, ob sie mit dieser Person zusammen fahren möchten. Achte bei den Bewertungen auf eine sachliche Ausdrucksweise. Beschimpfungen, Beleidigungen oder Ähnliches haben hier nichts verloren! Wenn du mit der Fahrt zufrieden warst, gib bitte mindestens 4, gerne auch 5 Sterne. Eine niedrigere Bewertung solltest du nur vergeben, wenn wirklich etwas grob schief gelaufen ist und du anderen Nutzern nicht empfehlen würdest, mit dieser Person zu fahren.

Deine Bewertung ist nur für Leute sichtbar, denen wir dich als Match vorschlagen. Niemand kann also nach anderen Nutzern suchen oder diese in einer Liste einsehen.